Miglioramento esperienza cliente
Consente di fornire un servizio clienti più rapido ed efficiente attraverso l’automazione delle risposte alle domande comuni dei clienti.
Analisi dei dati non strutturati
Consente di analizzare e comprendere dati non strutturati come recensioni dei clienti, commenti sui social media o trascrizioni di chiamate.
Ricerca e analisi dell’informazione
Facilita la ricerca e l’analisi delle informazioni all’interno di grandi quantità di dati testuali.
Automazione dei processi
PAutomatizza la comprensione e l’elaborazione di grandi quantità di dati testuali, come e-mail, documenti o report.
Personalizzazione delle interazioni
Agevola la comprensione delle preferenze e delle esigenze dei clienti attraverso l’analisi dei loro messaggi, feedback e interazioni.
Automazione delle attività di back-office
Automatizza le attività di back-office come l’estrazione di informazioni da documenti o la classificazione delle e-mail.